1.我们的服务宗旨
我们坚持把向社会输送合格的驾驶人作为己任,把学员是否满意作为工作的重要标准,并独创了“朋友式的教学关系”、努力做到“我们的服务与您的需求同步”、特别是围绕“让每位学员都满意”的工作追求,率先在行业内提出了杜绝行业不正之风、维护学员利益的“五项承诺”:
1.杜绝吃、拿、卡、要现象,如有发生,有一赔十;
2.按公司教学计划训练者保证通过各项考试,考取驾驶证;
3.因公司原因班车延误,报销学员乘坐出租车费用;
4.餐饮绝对卫生,因公司原因致病者,赔偿全部医疗费用;
5.培训费用均按价目表收取,学习过程中不以任何名义增加收费。
2.我们的文化理念及管理模式。
我们秉承了北京总公司的文化理念及管理模式,把“提升中国驾驶人培训行业的整体水平,
让更多的交通参与者树立严格遵守交通法规和文明行车的意识,掌握过硬的驾驶技术,最大限度
的减少道路交通事故,缓解道路交通拥堵”作为我们每位东方时尚人的神圣使命。
3.东方时尚企业文化的五大基石
1.“让每位学员都满意”是我们永恒的追求和准则;
2.“同步于学员的需求”是我们把握市场的基础;
3.“开创全新理念的先锋、引领驾培行业的脚步”昭示着我们敢于创新的勇气;
4.“所有员工为广大学员服务、中层干部为基层员工服务、公司领导为中层干部服务”
的“三级服务链”体系,是我们管理体系的必行原则;
5.“服务、遵章、团结、自律、创新”这“十字方针”更是我们行动的指南。
4.“三个敬畏”意识
1.对驾驶员培训行业这一神圣职业的敬畏;
2.对服务对象的敬畏;
3.对道路交通法律法规的敬畏。
5.我们的使命
我们把提升中国驾驶员培训行业的整体水平,以期使更多的交通参与者树立严格遵守交通法规和文明行车的意识,从而最大限度地减少道路交通事故,缓解道路交通拥堵,作为历史赋予我们每个东方时尚人的神圣使命。
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